A melhor experiência do cliente começa com os dados do seu produto

Publicado por: Voxxel

STEP para gestão de dados mestre do produto

Gerenciar dados de produtos pode ser um processo complicado, pois envolve frequentemente milhares de atributos, centenas de relacionamentos e milhões de registros espalhados por sistemas diferentes.

Lidar com essa informação de missão crítica por meio de planilhas é problemático, e mesmo os melhores sistemas de conteúdo e ERP não são otimizados para suportar ciclos de vida de informações sobre produtos.

Para publicar e compartilhar informações consistentes sobre o produto em toda a empresa e, em última análise, para os clientes, os dados do produto precisam ser mesclados, centralizados e atualizados.

 

A plataforma STEP da Stibo Systems fornece uma solução para gestão de dados mestre de produto que funciona como um repositório central para todas as informações de seus produtos, fornecendo à sua organização uma versão de verdade para os dados mestre do produto.

Como solução completa, o STEP ajuda as equipes a trabalhar de maneira mais rápida e inteligente durante todo o ciclo de vida das informações do produto, facilitando a cooperação, aprimorando o planejamento e melhorando a supervisão.

 

Características principais

  • Dados de mestres, como SKU’s, embalagem do produto, peças, serviços, contas, políticas, ativos, fornecedores, locais e níveis de uma hierarquia ou catálogo de produtos.
  • Simplifica o gerenciamento da hierarquia de produtos usando arrastar e soltar ou recortar e colar
  • Gerencia múltiplos identificadores de entidade: GTIN, códigos de pedido, códigos de mercadoria e identificadores gerados pelo sistema baseado em regras.
  • Vincula produtos a várias hierarquias e níveis sem duplicar dados
  • Suporta hierarquias de classificação do setor (por exemplo, GPC e UNSPSC

 

Impacto no mundo real

O STEP serve como uma base para impulsionar essa experiência unificada, consolidando todos os seus principais dados e sincronizando com os sistemas voltados para o cliente que dependem dessas informações sobre o produto, ajudando a transformar o “omnichannel” de um chavão para uma realidade operacional.

Experiências consistentes de consumo levam a uma maior fidelidade e receita, uma vez que os clientes podem acessar de forma confiável os produtos que desejam, quando quiserem e através do canal de preferência.

Os usuários corporativos também se beneficiam de um “Registro de Ouro” de produtos, pois relatam os produtos disponíveis, comparam o uso do produto e monitoram os resultados dos negócios, o que melhora a eficiência e o desempenho geral.

 

O que o STEP pode fazer por você

  • Acelerar o time-to-Market: integrar novos produtos, pacotes e serviços com mais rapidez por meio do uso de dados de produtos de alta confiança e processos de negócios simplificados.
  • Aumentar a receita: aumente as oportunidades de vendas e vendas cruzadas, lance promoções direcionadas e oportunas e reduza os retornos dos produtos
  • Reduzir o risco: Garanta a conformidade com regulamentações governamentais e exigências do setor, eliminar informações duplicadas e processos propensos a erros, fornecer consistência de dados do produto, bem como controle de marca em todas as publicações e canais de marketing.
  • Apoiar Estratégias Internacionais: Atenda aos requisitos de negócios globais de idioma para mercado e lance promoções direcionadas para vários idiomas com base em informações demográficas e regiões importantes.
  • Aumentar o desempenho dos negócios e a eficiência operacional: consolide processos de produtos distintos, reduza as demandas e a dependência da TI, elimine os silos de dados e reaja rapidamente a mudanças nítidas e inesperadas na demanda.
  • Melhorar a colaboração: aumente a precisão e a confiança dos dados entre as equipes de negócios e os parceiros para impulsionar a capacidade de resposta, a tomada de decisões, os fluxos de trabalho interdepartamentais e a produtividade.

 

Como o STEP melhora a gestão de dados mestre do produto

 

 

ADQUIRIR

 

O STEP permite adquirir e consolidar dados de produtos a partir de uma variedade de sistemas internos e externos.

Capture todos os atributos e relacionamentos do produto por meio de um modelo de dados avançado e estrutura comum.

A integração avançada garante a importação eficiente dos dados do fornecedor, ao mesmo tempo em que fornece suporte de normalização, roteamento de aprovação e automação do fluxo de trabalho.

 

 

GERIR

 

Gerencie e enriqueça completamente todos os aspectos de cada registro mestre, incluindo hierarquia, estrutura, validações, aprovações e controle de versão.

Fluxos de trabalho e permissões configuráveis ajudam a garantir a integridade dos registros, permitindo que você controle como os registros são criados, atualizados e aprovados.

Trilhas claras de auditoria e históricos de registros garantem a conformidade regulatória e a governança de dados.

 

PUBLICAR

 

As ferramentas multicanais do STEP ajudam você a distribuir dados mestres de maneira transparente em todos os canais, permitindo que você sincronize informações do produto independentemente do formato, idioma, moeda ou localização física, eliminando a necessidade de criar ferramentas de distribuição de dados dispendiosas.

Fabricantes, fornecedores, clientes e parceiros comerciais sempre terão acesso aos dados mais recentes e completos dos produtos.

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